楚鑫集中醫學觀察點:“賓”至如歸 用愛溫暖

信息來源: 荊州區衛健局 荊州市第五人民醫院 荊州區融媒體中心 | 發布時間: 2020-03-05 21:23

“我們離家駐守,只為讓他人更好地回家團聚。這是時代對我們的考驗,也是我們應有的責任擔當。”這是荊州區楚鑫集中醫學觀察點七名退伍軍人與六名醫護人員發出的共同心聲,誓與隔離對象風雨同舟,共戰疫情。


這座位于荊州大道5號的楚鑫商務酒店是荊州區最早設立的一處集中醫學觀察點。由于該觀察點原為一家停業半年之久的酒店,水電不通,網絡不暢,設施損壞,遍布灰塵,該觀察點負責人卓良凱帶領七名退伍軍人,大家從供水、供電、通網入手,通過全面檢修線路、管道,調試用水、用電設施設備,開通無線網絡,打掃房間衛生、消毒殺菌,分發床單被褥,并按要求設立警示標牌。

由于工作程序沒有先例可循,很多方面都是“摸著石頭過河”,負責人堅持謀劃在前,積極帶領工作人員迅速摸索出了一套日常工作制度,細化了個人職責,并通過開展實地培訓等有效形式,保障了各項制度規范的高效運轉,順暢銜接。在負責人帶領下,工作人員既當水電工,維護酒店的基礎設施正常運轉,又當服務員、保潔員、采購員、送餐員,為觀察對象提供無微不至的服務。同時,還當保安員,全力維護觀察點內外治安安全,實行24小時“戰備”值班,隨時處置緊急情況,確保觀察點內外穩定,秩序井然,真正使觀察點成為了堅不可摧的疫情阻擊“橋頭堡”。

在這個全民抗“疫”的日子里,來自荊州市第五人民醫院的醫護人員同樣發揮了不可替代的作用。她們肩負起楚鑫觀察點隔離人員的接收安置,每天悉心監測觀察對象的身體狀況,負責陪同密切接觸者做相關檢查,同時在微信群里及時解疑答惑,安撫隔離人員的心靈。在觀察點的每一天,他們要做的瑣事很多很多,但每一名工作人員都能做到擔責盡責,團結協作。

隔離人員,往往都是拖家帶口,到來之初,狹小的空間,生活的不便,親人的分離,難免情緒暴躁,他們有的孩子只幾歲,被束縛在幾平米的空間,一天到晚哭鬧著要往外跑,有的家人還住在醫院里。針對這些情況,工作人員總是會非常耐心地與他們溝通,做好他們的心理疏導工作。每天,工作人員會去探視他們,關心他們有什么不適,每餐飯給他們送到門口,在專門組建的微信群里,他們有任何情緒波動,工作人員總是會送上鼓勵,他們有什么需要,工作人員總是會去想辦法辦到。就像卓良凱向工作人員提出的要求那樣:我們,不是他們的親人,卻勝似親人,隔離點,不是家,但要有家的溫暖和溫度。隔離人員一個個被感動,都安靜下來,就像我們傳遞給他們的那樣:靜靜地等待,就是在為國家做貢獻。(荊州區衛健局 荊州市第五人民醫院 荊州區融媒體中心)



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